Siguen los cuestionamientos hacia CGE, y ahora se suma un proceso sancionatorio de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que formuló cargos tras detectar fallos “en la lectura de medidores, emisión de facturas y entrega de información en las regiones del Maule y O’Higgins”.
Esta deficiencia de información fue relacionada a los Consumos No Registrados (CNR), donde la Superintendencia ya había instruido -el jueves de la semana pasada- dejar de aplicar estos cobros, tras detectarse “inconsistencias en el proceso de facturación, con más de un centenar de casos”.
Según informó la autoridad en un comunicado, de confirmarse las infracciones, la empresa eléctrica se arriesga a multas que podrían superar los $8 mil millones.
Mediante un nuevo comunicado, la SEC ahondó en las acusaciones, afirmando que CGE “habría dejado de realizar las lecturas reales de los medidores” en julio y agosto de este año, derivando en “boletas con consumos provisorios no informados como tales y, posteriormente, en alzas significativas en las cuentas de agosto”.
“Esta situación, de acuerdo con el organismo fiscalizador, habría evidenciado graves problemas en la gestión comercial de CGE, vulnerando los estándares de calidad de servicio establecidos en la normativa vigente, que obligan a una medición correcta, una facturación precisa y una entrega transparente de la información al usuario”, sentenció.
Comenta y participa
Dejar una contestacion