Este jueves 7 de agosto finalizó el plazo para que las empresas implementen los números prefijos para detectar llamadas no deseadas, también conocidas como spam. De ahora en adelante, está prohibido que las empresas utilicen cualquier otro tipo de numeración para realizar comunicaciones automatizadas y/o masivas.
Esta medida permitirá identificar aquellas llamadas de tipo comercial que sí pueden ser bien recibidas por el usuario —por ejemplo, si son de tu banco o AFP— y las que no, haciendo más fácil además reconocer las posibles estafas.
Nueva ley de prefijos para llamadas comerciales y de spam:
Según explicaron desde el Gobierno, el objetivo es asegurar que cada llamada sea ordenada, consentida y segura. Para ello, se establecieron dos prefijos telefónicos:
Llamadas comerciales solicitadas: 600
Llamadas no solicitadas: 809
¿Qué significa en concreto cada uno? Cuando te llame un número telefónico con el prefijo 809, significa que lo está haciendo una entidad con la que actualmente no tienes un vínculo comercial o financiero y que, por ende, no has solicitado ni autorizado. Por ejemplo, las llamadas automatizadas masivas que buscan venderte un producto.
Por otro lado, si te contacta un número telefónico con el prefijo 600, se entiende que se trata de una entidad que sí cuenta con la autorización para llamarte. “Si una persona mantiene un contrato vigente de servicios con un banco, aseguradora o empresa de telecomunicaciones, se entiende que las llamadas que esta entidad realice para ofrecer productos o servicios, son solicitadas”, explican desde el Gobierno.
“Si una llamada no tiene ninguno de estos prefijos y desconoces el número, podría tratarse de una estafa”, agregan.
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